抓實服務環境建設，多措并舉提升辦事便利性。建立興寧區“好差評”系統，做政務的明白人。興寧區“好差評”系統于2021年11月正式上線運行，完成了“好差評”數據全量匯聚，使城區政務服務進一步公開化、透明化。在政務服務中心成立幫辦導辦便民服務隊伍及企業幫辦代辦服務區，提供一站式貼心服務，開展幫辦代辦服務，做群眾的貼心人；創新“高效互聯+政務服務”模式，推動政務服務便民利民“微改革”，不斷推出更好更優的“微改革”舉措，近年來持續與多家金融機構互聯拓寬政務服務渠道，將企業開辦“一站式”服務延伸至銀行網點，實現企業開辦“就近辦”“多點辦”。

  深化“放管服”改革，政務服務更加高效便捷。興寧區推進市場主體準入和退出雙向便利化改革，深化企業開辦“一站式”服務。在政務服務大廳設立企業開辦“一站式”服務專區，在銀行網點試點企業開辦“一站式”服務專窗，推行銀行網點企業開辦幫辦代辦服務，拓寬企業辦事渠道，提升群眾辦事體驗。進一步落實企業跨轄區“一照多址”改革，節省企業網點擴張時間和成本，探索實施市場主體歇業備案登記，為企業提供緩沖性的制度選擇，簡化市場主體退出流程，壓縮企業簡易注銷公告時間至20天。開通“個轉企”綠色通道，加大“個轉企”支持力度，落實“個轉企”登記程序一件事一次辦。企業跨轄區遷移“一申即轉”，合并遷移變更環節，整個遷移變更流程減少了4個環節，讓企業享受“一申即轉”的高效便利。

  用好“12345”熱線，用心拉近與群眾的距離。持續開展“12345”政務服務便民熱線宣傳工作，讓廣大群眾認識、了解和使用好“12345”熱線。進一步加強日常規范化管理，提升熱線服務水平，加強對承辦單位的督辦力度，切實提高“12345”熱線工作辦理質效。




 

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