用戶為什么要離開您的網站建設應用程序?

       這是人們放棄網站建設應用程序的一些最常見原因：

        ·弱化的入職流程 –入職屏幕幫助介紹了一個應用程序，并演示了該程序如何幫助新用戶掌握一切。它還為用戶期望您的應用程序設置了基調。新手入門不足可能會使用戶認為您的應用程序無益，未經過深思熟慮或精心制作，或者根本不值得花時間。

        ·一項任務不是很出色 –人們下載應用程序是因為他們需要幫助來完成一件事。它確實需要在移動設備上輕松執行，以節省在臺式機或其他任何方式上執行操作的時間。雖然有時某個應用程序可以提供附加價值，但它必須做得很好，才能在我們的手機上獲得永久的一席之地。

        ·應用程序運行緩慢 –無關緊要，但是人們不會坐下來等待完成應用程序上的任務–他們只會停止使用它。

        ·功能過多– 功能過多意味著選擇過多。您想給人們明確的行動號召，并幫助他們做自己想做的事情，而不是引起決策問題。移動用戶很容易分心以吸引他們，只是讓他們做自己想做的事情。

        ·應用程序崩潰 –如果您的應用程序對用戶的崩潰次數超過兩次，則死于75%以上的用戶。盡力避免進入那個俱樂部。

        ·錯誤的UX –良好的用戶體驗應該是必需的。這意味著易于導航，完成動作的步驟有限以及風格或方法上直觀或通用。

        ·缺乏更新 –如果您不改進自己的應用程序并進行客戶所需的更改或改進，則您的應用程序最終將過時。

        ·錯誤的推送通知 –推送通知的設計不當，可能會帶來干擾和煩人的感覺。這是卸載的主要統計原因之一。

        ·令人討厭的評分或審閱請求 –是的，您需要反饋，但您最好不要打斷他們正在執行的任務。當用戶完成操作時，而不是在任何事情中間都要求反饋。

        ·煩人的廣告 –參見上文。

增加保留率的主要方法

        ·使上裝過程令人驚嘆 –您應該擁有引人入勝的驚人上裝體驗，而絕不沉迷。盡可能簡化流程，以使用戶盡快進入“ aha”時刻，向他們展示您的應用提供的價值。這是教育，銷售和使用應用程序的混合體。

        ·創建一個習慣習慣的應用程序-最好的應用程序是我們離不開的。地圖應用程序，天氣應用程序，音樂應用程序，Yelp，Flipboard和Uber都是這些類型的應用程序，它們可以成為人們日常或每周例行程序的一部分，以至于他們不加思索地使用它們。您如何才能使您的應用程序成為經常需要的東西，并且易于使用，無法想象不使用它?

        ·提供驚人的客戶服務 –如果某個應用有問題，則他們在獲得優質客戶服務的情況下更有可能保留該應用，或者至少會給它另一個機會。即使只是快速響應，也會顯示出您的關心，這有助于參與。通過保持個性和友善，您可以建立至關重要的聯系。出色的客戶服務還可以幫助您在企業中發現問題和趨勢，從而更專注于解決方案和更新。務必確保在您的網頁上設置常見問題解答并進行更新，因為這可以提供簡單的解決方案。也希望與那些伸出援助之手的人取得聯系，并感謝他們。

        ·利用參與策略 –下載后，有很多方法可以使人們保持參與，例如優惠券策略，游戲或添加新功能。Target的Cartwheel應用程序就是一個很好的例子，因為他們在開始幾個月后就迅速推出了積分游戲，試圖讓人們參與使用該應用程序。